| Sammanfattning: |
SAMMANFATTNING
Inom näringslivet har Internet fått stor uppmärksamhet bl a med anledning av
dess stora potential som marknadsplats. Hittills har dock elektronisk handel inte
blivit den succé man hoppats på inom näringslivet. Enligt amerikanska och
europeiska myndigheter och företag beror detta på otillräcklig säkerhet och
bristande tillit till Internet. I debatten definieras tillit, om alls, nästan uteslutande
i tekniska termer. Syftet med TELMA har varit att, utifrån ett samhälls- och
beteendevetenskapligt perspektiv, undersöka om och i så fall hur det är möjligt
att arbeta med tillitsbegreppet på ett metodiskt sätt för att utnyttja det i
systemutveckling. Vi föreslår en tvärvetenskaplig utgångspunkt och pekar på
några teoretiska analysverktyg för detta ändamål. Rapporten gör också en
mindre genomgång av tidigare forskning om tillit inom samhälls- och
beteendevetenskaplig forskning samt inom Människa-Dator-Interaktion (MDI).
Därefter föreslås ett projekt och några tänkta experiment för att studera
tillitsbegreppet och affektiva aspekter vid MDI. |
