| Sammanfattning: |
Det rapporterade projektet är ett samarbete mellan Svenska Institutet för Systemutveckling och
Enator. Samarbetet bestod aven vidareutveckling av metoden PAS (Praktisk
Användarmedverkan vid Systemutveckling) och resulterade i Enators metod för
användareentrerad systemutveckling. I rapporten beskrivs dels detta samarbete och dels resultat från en intervjustudie om bakgrunden till PAS. Intervjustudien genomfördes parallellt med
metodutvecklingen. Syftet med intervjustudien var att förstå drivkraften till att arbeta användarcentrerat och därmed även identifiera hinder får användarcentrerat arbete i praktiken.
Resultaten pekar på att viktiga motiv till att PAS uppstod var brister i traditionell
systemutveckling, framför allt hantering av användarkrav i kravspecifikationen. Det fmns brister i kommunikationen mellan systemutvecklare och användare, vilka PAS avsåg att överbrygga. En av svårigheterna med gamla PAS var att få gehör för icke-teknisk kunskap hos
systemutvecklare. |
